Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23\/2018, de 21 de diciembre, de trasposici\u00f3n de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viajes vinculados, por la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n y por lo dispuesto a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
INFORMACI\u00d3N GENERAL \u00c1MBITO GENERAL DEFINICIONES VIAJES COMBINADOS PRECIOS RESERVAS Y FORMAS DE PAGO CANCELACIONES Y CAMBIOS DOCUMENTACION DE VIAJE SEGURO DE VIAJE TRANSPORTE A\u00c9REO<\/strong> ASISTENCIA FILOSOF\u00cdA Y VIAJES DE AVENTURA<\/strong> MINT57 RESPONSABILIDADES RECLAMACIONES PROTECCI\u00d3N DE DATOS \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\n<\/strong>Titular: MINT 57 GRADOS S.L (de aqu\u00ed en adelante MINT57 o \u201cla empresa\u201d) con t\u00edtulo licencia CICMA 2860, con CIFB86704533, con domicilio social en calle Hermosilla 48, correo electr\u00f3nico: info@mint57.com, tel\u00e9fono contacto: 692185281, http:\/\/mint57.com<\/p>\n
\n<\/strong>Cualquier contrataci\u00f3n con MINT57 est\u00e1 sometida a las presentes condiciones generales de venta que a continuaci\u00f3n se publicitan libremente, con el fin de que cada cliente pueda conocer y\u00a0 verificar la compra y los t\u00e9rminos espec\u00edficos. Las Condiciones Generales tienen por objeto regular los t\u00e9rminos contractuales para la prestaci\u00f3n de los servicios por parte de MINT57, y, en su caso, la contraprestaci\u00f3n debida por el cliente a MINT57, por la utilizaci\u00f3n por aqu\u00e9l de determinados servicios. La prestaci\u00f3n de los servicios se llevar\u00e1 a cabo a mediante la obtenci\u00f3n, disposici\u00f3n, organizaci\u00f3n, empleo y gesti\u00f3n por parte de MINT57 de los recursos t\u00e9cnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestaci\u00f3n a los precios vigentes en cada momento cuando los servicio sean de pago. La mera navegaci\u00f3n por la web de MINT57 no tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de servicio. MINT57 vela y protege especialmente al viajero en los t\u00e9rminos que se detallan en las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como en el Aviso Legal y Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n
\nViaje combinado:<\/strong>\u00a0Es aquel en el que se combinan, al menos, dos servicios de viaje a efectos del mismo viaje o vacaci\u00f3n, siempre que la combinaci\u00f3n se formalice en un \u00fanico contrato con independencia de que lo solicite o no el viajero. Tambi\u00e9n se considera viaje combinado aquel que, a pesar de formalizarse en varios contratos: 1) Se realice en uno de nuestros puntos de venta. 2) Se seleccione la combinaci\u00f3n de servicios de viaje antes de que el viajero consienta pagar. 3) Se ofrezca, se venda o se facture por el organizador, o en su caso el minorista, a un precio a tanto alzado o global. 4) Se anuncie por el organizador, o en su caso el minorista, como \u201cviaje combinado\u201d. 4) Dichos contratos faculten al viajero a elegir entre una selecci\u00f3n de distintos servicios de viaje. Por \u00faltimo, tambi\u00e9n son contratos de viaje combinado, aquellos contratos formalizados en la web de MINT57 (a trav\u00e9s de un proceso de reserva en l\u00ednea), en el que el viajero celebra un \u00fanico contrato con el empresario, pero varios con los prestadores de los servicios contratados por el viajero a m\u00e1s tardar dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n de la \u00faltima reserva. Tambi\u00e9n se considera viaje combinado aquel que combine un servicio de viaje (transporte, alojamiento y alquiler de veh\u00edculo) y adicionalmente, uno o m\u00e1s servicios de tur\u00edsticos, siempre que los servicios tur\u00edsticos representen una proporci\u00f3n igual o superior al 25% del valor de la combinaci\u00f3n y se anuncien como una caracter\u00edstica esencial de la combinaci\u00f3n o si los servicios tur\u00edsticos solo han sido contratados despu\u00e9s de que se haya iniciado la ejecuci\u00f3n de un servicio de viaje (transporte, alojamiento y alquiler de veh\u00edculo).\u00a0Servicio de viaje:<\/strong> Son servicios de viaje, el transporte de pasajeros, el\u00a0alojamiento cuando no sea parte integrante del transporte de pasajeros y no tenga un fin residencial, el alquiler de turismos (Real Decreto 750\/2010, de 4 de junio) y, cualquier otro servicio tur\u00edstico que no forme parte integrante de un servicio de viaje de los citados anteriormente.\u00a0Contrato de Viaje Combinado:<\/strong> es aquel que se formaliza en un solo contrato por el total del conjunto del viaje o, la formalizaci\u00f3n de varios contratos por cada uno de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado ofertado.\u00a0Repatriaci\u00f3n:<\/strong> el regreso del viajero al lugar de salida o a cualquier otro lugar acordado por las partes contratantes.\u00a0Falta de conformidad:<\/strong> la no ejecuci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios de viaje incluidos en un viaje combinado.\u00a0Viajero:<\/strong> toda persona que tiene intenci\u00f3n de celebrar un contrato o tiene derecho a viajar en virtud de un contrato vinculado.\u00a0Organizador:<\/strong> se considera a aquel empresario que combina y vende u oferta viajes combinados directamente, a trav\u00e9s de o junto con otro empresario.\u00a0Minorista:<\/strong> aquel empresario distinto del organizador que vende u oferta los viajes combinados por un organizador.\u00a0Menor:<\/strong> toda persona menor de dieciocho a\u00f1os.\u00a0Circunstancias inevitables y extraordinarias:<\/strong> se considerar\u00e1n aquellas situaciones que est\u00e1n fuera de control de la parte que alega la situaci\u00f3n y cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse incluso si se hubieran adoptado todas las medidas razonables. Informaci\u00f3n pre-contractual<\/strong>:\u00a0Se entiende por informaci\u00f3n pre-contractual, aquella que el organizador o, en su caso, el minorista est\u00e1 obligado a facilitar al viajero antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato u oferta.<\/p>\n
\n<\/strong>La informaci\u00f3n contenida en las presentes Condiciones Generales de viajes combinados y aquellas que se facilitan en el momento pre-contractual, tienen car\u00e1cter gen\u00e9rico. No son de esperar variaciones significativas en el contenido y ser\u00e1n modificadas exclusivamente en los t\u00e9rminos que se recojan en las Condiciones Particulares y en determinados supuestos que se exponen m\u00e1s adelante.\u00a0Organizaci\u00f3n del viaje combinado:\u00a0<\/strong>La organizaci\u00f3n de los viajes combinados se realiza por la agencia mayorista, o mayorista-minorista en su caso, detallada en la Propuesta de Viaje facilitada al cliente.\u00a0El contrato de viaje combinado:\u00a0<\/strong>La agencia se compromete a entregar al viajero una copia del contrato de viaje combinado que formalicen las partes, a m\u00e1s tardar en el plazo de 24 horas a contar desde dicha formalizaci\u00f3n. Formar\u00e1n parte integrante del contrato de viaje combinado, todas las condiciones que regulan el viaje combinado contratado, en concreto, las condiciones generales dispuestas en este texto, las condiciones pre-contractuales, y las condiciones particulares pactadas entre la agencia y el viajero.<\/p>\n
\n<\/strong>Los servicios incluidos en el precio del viaje son los especificados en la pesta\u00f1a \u201cPrecio\u201d de cada viaje publicado en la web o en la p\u00e1gina “Precio” de los Programas de Viaje a medida.\u00a0Los precios que figuran en la p\u00e1gina web y en los programas de viajes a medida enviados al cliente est\u00e1n calculados seg\u00fan los tipos de cambio, tarifas de transporte y coste del carburante. Debido a la constante\u00a0subida del petr\u00f3leo y a la fluctuaci\u00f3n del cambio de divisa, el precio del viaje vinculado podr\u00e1 ser modificado posteriormente a la contrataci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del viaje, por el organizador, o en su caso por el minorista. Cualquier variaci\u00f3n en alguno de estos aspectos antes de la salida del viaje puede ser motivo de modificaci\u00f3n en el precio hasta 20 d\u00edas antes de la salida. MINT57 se compromete a informar los viajeros de cualquier posible alteraci\u00f3n de precio.\u00a0Inclusiones:<\/strong> El precio del viaje combinado incluye: 1) El precio de todos los servicios tur\u00edsticos contratados (transporte de pasajeros, alojamiento, alquiler de veh\u00edculos de motor, etc.), con independencia de si se ha formalizado en un contrato o en varios contratos. 2) Las comisiones, recargos y costes adicionales. 3) La prestaci\u00f3n de asistencia por parte del organizador, o en su caso minorista, si el viajero se halla en dificultades, especialmente, en supuestos de circunstancias extraordinarias e inevitables y las dispuestas en la normativa de aplicaci\u00f3n. Exclusiones:<\/strong> El precio del viaje combinado no incluye cualquier otro servicio no especificado concretamente en el Programa de Viaje, tales como: 1) Visados. 2) Certificados de vacunaci\u00f3n. 3) Extras (ej. vinos, licores, propinas, tel\u00e9fono, masajes, lavado de ropa, gastos personales etc.). 4) Cualquier otro servicio similar que el establecimiento ofrezca por un precio independiente al del servicio principal contratado. 5) Aquellos impuestos adicionales en determinados destinos, que pueden variar en funci\u00f3n de la categor\u00eda del establecimiento y del destino. Dichas tasas se pagar\u00e1n directamente en el establecimiento hotelero y ser\u00e1 el viajero el \u00fanico responsable de pagar los mismos. 6)\u00a0Tributos\/tasas de entrada\/salida aeropuertos en los que est\u00e9n vigentes. 7) Tasas tur\u00edsticas.<\/p>\n
\nReservas:\u00a0<\/strong>Para que MINT57 pueda confirmar y garantizar los acuerdos contratados, el cliente deber\u00e1 proveer a la empresa todos sus datos completos junto con el pago final. El cliente deber\u00e1 facilitar todos su datos a trav\u00e9s de la Ficha Viajero (https:\/\/mint57.com\/ficha-viajero\/). En el caso de que el cliente proporcione datos err\u00f3neos que conlleven sobrecostes por reemisi\u00f3n de billetes, problemas de visados en la aduana o cualquier otro problema imputable, los gastos ser\u00e1n por cuenta del cliente.\u00a0Formas de pago:\u00a0<\/strong>Seg\u00fan el tipo de viaje contratado, se aplican las siguientes condiciones de pago:\u00a0Viajes a medida:<\/strong> 1) Previo confirmaci\u00f3n: MINT57 se compromete, una vez recibida toda la informaci\u00f3n necesaria por parte del viaje (fechas, duraci\u00f3n del viaje, condiciones de alojamiento etc) a realizar una recomendaci\u00f3n de itinerario y presupuesto sobre las que los clientes podr\u00e1n solicitar todas las modificaciones que se consideren necesarias, sin coste alguno con un l\u00edmite de dos borradores. A partir de este momento, si el cliente quiere seguir realizando cambios sin confirmar la salida, MINT57 solicita el pago de 100\u20ac por persona en concepto de pre-reserva para seguir realizando modificaciones. Este dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable en caso de no continuar con el viaje. Una vez confirmada la reserva, el pago se abonar\u00e1 en 2 partes: Pago 1) 50% del total a pagar dentro de los 3 d\u00edas siguientes al momento en que el cliente confirme la aceptaci\u00f3n del Programa de Viaje definitivo presentado por MINT57. MINT57 proceder\u00e1 las reservas de los servicios solo despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de este pago. En caso de no realizar el pago en el plazo exigido, MINT57 se reserva la facultad de cancelar dicha reserva, perdiendo el cliente el importe abonado en concepto de pre-reserva de viaje de 100\u20ac (si procediera). Pago 2) El resto de pago pendiente se abonar\u00e1 al menos 45 d\u00edas antes de la salida. En el caso en que el cliente gozara de un descuento, \u00e9ste se aplicar\u00eda en este \u00faltimo pago. Viajes en grupo:\u00a0<\/strong>El pago se abonar\u00e1 en 3 partes: Pago 1) Una vez confirmada de forma escrita por MINT57 la aceptaci\u00f3n de la reserva del cliente, \u00e9ste\u00a0deber\u00e1 entregar 100\u20ac por persona y viaje en concepto de pre-reserva. Este dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable en caso de cancelaci\u00f3n por parte del cliente. Pago 2) El cliente deber\u00e1 realizar un segundo pago que ascender\u00e1 al 50% del total a pagar dentro de los 3 d\u00edas siguientes al momento en que la agencia le confirme la existencia del grupo m\u00ednimo de personas necesario para viajar. En caso de no realizar el pago en el plazo exigido, Mint57 se reserva la facultad de cancelar dicha reserva, perdiendo el cliente el importe abonado en concepto de reserva de viaje de 100\u20ac. Pago 3) El resto de pago pendiente se abonar\u00e1 al menos 30 d\u00edas antes de la salida. Si el viaje se confirmara a partir de 40 d\u00edas a antes de la salida el pago total del viaje se tendr\u00e1 que abonar en una \u00fanica soluci\u00f3n. Si una reserva es realizada cuando el grupo m\u00ednimo para garantizar la salida ya existiera y hubiera sido confirmado, el cliente deber\u00e1 abonar el segundo pago de\u00a0modo inmediato, al mismo tiempo de confirmaci\u00f3n de la reserva. Si la reserva ocurriera dentro del mes previo a la salida del viaje, deber\u00e1 realizarse el pago completo\u00a0de\u00a0modo inmediato, al mismo tiempo de confirmaci\u00f3n de la reserva. En caso de no abono de las cantidades antes referidas MINT57 la plaza se considerar\u00e1 anulada y se aplicar\u00e1n al cliente los gastos de cancelaci\u00f3n correspondientes, perdiendo \u00e9ste el importe de la reserva de 100\u20ac m\u00e1s otros costes ya incurridos (billetes de avi\u00f3n, seguros, trenes, visados, etc). Las condiciones antes referidas (tanto para viajes a medida o en grupo) pueden variar seg\u00fan las condiciones econ\u00f3micas impuestas por los proveedores (compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, proveedores en destino etc).\u00a0Billetes a\u00e9reos:\u00a0<\/strong>En el caso de que el viajero solicite a MINT57 el servicio de compra de los billetes a\u00e9reos internacionales y\/o locales, el importe integro correspondiente a los servicios a\u00e9reos y de los gastos de emisi\u00f3n ser\u00e1n abonado a MINT57 con fecha anterior a la emisi\u00f3n de los billetes. Los precios de los vuelos indicados en cada programa son orientativos. Las fluctuaciones de los precios de los billetes a\u00e9reos es ajena a MINT57 y puede variar hasta al momento de la emisi\u00f3n del billetes, que se realizar\u00e1 una vez recibido el pago del cliente.\u00a0Programas de viaje y facturaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>Los documentos de viaje emitidos por MINT57 como folletos detallados con el programa de viaje (viajes a medida), vouchers y facturas ser\u00e1n enviados por e-mail o estar\u00e1n disponibles en nuestra p\u00e1gina web una vez el cliente haya abonado todos los pagos.<\/p>\n
\n<\/strong>Resoluci\u00f3n del contrato por parte del cliente:\u00a0<\/strong>En cualquier momento, pero siempre antes de la fecha de inicio del viaje combinado, el viajero podr\u00e1 resolver el contrato con una penalizaci\u00f3n impuesta por el organizador o, en su caso, por el minorista. Cualquier cancelaci\u00f3n por parte del cliente deber\u00e1 ser realizada por escrito y notificada a la empresa al correo electr\u00f3nico: info@mint57.com<\/a>, siendo obligatoria la confirmaci\u00f3n por el mismo medio por parte de la agencia. La fecha de la confirmaci\u00f3n por parte de la empresa de la recepci\u00f3n del desistimiento determinar\u00e1 el recargo por cancelaci\u00f3n que debe ser aplicado. La empresa recomienda contratar un seguro de viaje y cancelaci\u00f3n: en ning\u00fan caso la prima abonada por el mismo ser\u00e1 reembolsable. En caso de que el cliente decida cancelar el viaje una vez formalizada la reserva, tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de indemnizar a MINT57 por los siguientes conceptos: 1) Gastos de gesti\u00f3n: 10%\u00a0 2) Gastos por modificaci\u00f3n: 100\u20ac por cambios sustanciales del Programa de Viaje (cambio de fechas, cambio de viajero, etc) 3) Penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n:\u00a05% del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince d\u00edas inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realizaci\u00f3n del viaje; el 15% si se produce entre los quince y tres d\u00edas anteriores, y el 50% en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores. De no presentarse a la salida el cliente no tendr\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n alguna de la cantidad abonada.\u00a0En el caso de que los servicios contratados y anulados, que forman parte del viaje combinado, estuvieran sujetos a condiciones econ\u00f3micas especiales de contrataci\u00f3n, los gastos de cancelaci\u00f3n por desistimiento, ser\u00e1n los establecidos por el proveedor de cada servicio.\u00a0No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el viajero tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n.\u00a0Modificaci\u00f3n del contrato de viaje combinado por parte del cliente:\u00a0<\/strong>En el supuesto de que el viajero solicite cambios voluntarios en su viaje combinado, los precios de los servicios tur\u00edsticos podr\u00e1n no corresponderse con los publicados en el folleto o condiciones pre-contractuales que dio lugar a la contrataci\u00f3n. Adem\u00e1s la agencia tendr\u00e1 derecho a aplicar gastos por modificaci\u00f3n: 10% con un m\u00ednimo de 100\u20ac, por cambios sustanciales del programa de viaje (cambio de fechas, cambio de viajero, cambio de itinerario). Resoluci\u00f3n del contrato por parte de la empresa:\u00a0<\/strong>El organizador, o en su caso, el minorista, podr\u00e1n cancelar el contrato de viaje combinado, indemnizando al viajero por la totalidad de los pagos que el mismo haya realizado, pero sin asumir responsabilidad por compensaciones, siempre que se cumplan las condiciones legales establecidas en el RDL 1\/2007. Viajes en grupo:<\/strong>\u00a0La realizaci\u00f3n del viaje queda condicionada a la inscripci\u00f3n de un n\u00famero m\u00ednimo de personas indicada en la web. Si por alguna causa no se alcanzase el m\u00ednimo exigido, la agencia podr\u00e1 cancelar los servicios contratados de acuerdo con la normativa vigente, informando al consumidor con antelaci\u00f3n a la fecha de inicio del viaje. El organizador, y en su caso, el minorista podr\u00e1 cancelar el contrato del viaje combinado, procediendo a la devoluci\u00f3n de los pagos realizados, si la cancelaci\u00f3n se produce 20 d\u00edas naturales antes del inicio del viaje si la duraci\u00f3n del mismo es de m\u00e1s de 6 d\u00edas, o de antes de los 7 d\u00edas previos a la salida si el viaje dura entre 2 y 6 d\u00edas, y de 48 horas si el viaje dura menos de 2 d\u00edas. Ante una cancelaci\u00f3n por parte de la empresa el\u00a0 cliente podr\u00e1 optar entre: 1) Resolver el contrato con reembolso total de las cantidades abonadas sin derecho a indemnizaci\u00f3n alguna 2) Elegir otro viaje de entre los ofrecidos por la empresa sin indemnizaci\u00f3n alguna 3) Aceptar una modificaci\u00f3n del contrato propuesta por la empresa en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusi\u00f3n en el precio. El cliente deber\u00e1 comunicar la decisi\u00f3n que adopte a la empresa, enviando un correo a info@mint57.com<\/a> dentro de los tres d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n por la empresa. La empresa no se hace responsable de los gastos que puedan derivarse de la reserva como visados, vacunaciones, la perdida de la diversi\u00f3n o los billetes a\u00e9reos comprados por el clientes antes de la notificaci\u00f3n por parte de la empresa que se ha alcanzado el n\u00famero m\u00ednimo de personas para garantizar la salida. La empresa se reserva la potestad de reducir el m\u00ednimo de personas necesario para viajar que est\u00e9 anunciado en la p\u00e1gina web. El n\u00famero m\u00e1ximo de personas nunca podr\u00e1 superar el establecido en la p\u00e1gina web.\u00a0El viajero no tendr\u00e1 derecho a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios si el organizador o, en su caso, el minorista demuestran que la falta de conformidad es: 1) Imputable al viajero 2) Imputable a un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los servicios contratados e imprevisible o inevitable 3) Debida a circunstancias inevitables y extraordinarias.\u00a0As\u00ed mismo MINT57 podr\u00e1 proceder a la resoluci\u00f3n del contrato antes o durante el viaje en caso de que el viajero muestre un comportamiento inadecuado que ponga en peligro el buen funcionamiento de las actividades programadas. En este caso no se devolver\u00e1 al viajero las cantidades abonadas ni otros gastos en los que se incurra, independientemente de la responsabilidad civil o penal a la que su comportamiento pueda conllevar. El cliente deber\u00e1 cumplir estrictamente con las leyes, costumbres, pol\u00edtica exterior y regulaci\u00f3n de drogas de los pa\u00edses visitados. Se proceder\u00e1 a la resoluci\u00f3n del contrato durante el viaje si el viajero realiza alguna actividad ilegal (ilegal tanto en el pa\u00eds de origen como en el pa\u00eds que se visita) especialmente referente al abuso o explotaci\u00f3n sexual de menores de edad. En este caso no se devolver\u00e1 al viajero las cantidades abonadas ni otros gastos en los que se incurra y el viajero ser\u00e1 denunciado a las autoridades pertinentes. En los casos en que un cliente ya haya realizado previamente viajes con MINT57 y su actitud no siga la filosof\u00eda de MINT57 y haya generado problemas y conflictos, la empresa podr\u00e1 denegar la aceptaci\u00f3n de su participaci\u00f3n en un nuevo viaje.\u00a0Modificaci\u00f3n del contrato por parte de la empresa:\u00a0\u00a0<\/strong>El contrato de viaje combinado podr\u00e1 modificarse de forma unilateral por parte del organizador o, en su caso minorista, antes del inicio de viaje combinado, siempre y cuando el cambio sea insignificante, se disponga dicha facultad en el contrato formalizado con el viajero y se informe al viajero en soporte duradero de dicha alteraci\u00f3n en el precio.\u00a0Ahora bien, en aquellos supuestos en los que el organizador se vea obligado a modificar alguna de las caracter\u00edsticas principales del viaje combinado contenidas en las condiciones pre-contractuales o contractuales o proponga al viajero aumentar el precio del viaje combinado en m\u00e1s de un ocho por cien (8%) del total del precio, siempre antes del inicio del viaje combinado, el viajero tendr\u00e1 la posibilidad de aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n.\u00a0Una vez formalizado el contrato, cuando una proporci\u00f3n significativa (se entiende la que afecta a m\u00e1s de 1 de cada 5 d\u00edas de viaje) de los servicios de viaje no pueda prestarse seg\u00fan lo convenido en el contrato de viaje combinado, el organizador o, en su caso, el minorista informar\u00e1 al cliente tan pronto como razonablemente sea posible y ofrecer\u00e1, sin coste adicional alguno para el viajero, f\u00f3rmulas alternativas adecuadas, de ser posible de calidad equivalente o superior a las especificadas en el contrato, para la continuaci\u00f3n del viaje combinado, tambi\u00e9n cuando el regreso del viajero al lugar de salida no se efect\u00fae seg\u00fan lo acordado.\u00a0Si las f\u00f3rmulas alternativas propuestas dan lugar a un viaje combinado de menor calidad que la especificada en el contrato, el organizador o, en su caso, el minorista aplicar\u00e1 al viajero una reducci\u00f3n adecuada del precio. El viajero solo podr\u00e1 rechazar las f\u00f3rmulas alternativas propuestas si no son comparables a lo acordado en el contrato de viaje combinado o si la reducci\u00f3n del precio concedida es inadecuada.\u00a0Los organizadores y en su caso, los minoristas de viajes combinados, responder\u00e1n de forma solidaria frente al viajero del correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el contrato, con independencia de que estos servicios los deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores. Quien responda ante el viajero tendr\u00e1 el derecho de repetici\u00f3n frente al empresario al que le sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato en funci\u00f3n de su respectivo \u00e1mbito de gesti\u00f3n del viaje combinado.\u00a0 El viajero deber\u00e1 informar al organizador o, en su caso, al minorista sin demora indebida, de cualquier falta de conformidad que observe durante la ejecuci\u00f3n de un servicio de viaje incluido en el contrato.<\/p>\n
\n<\/strong>Todos los viajeros, sin excepci\u00f3n, tendr\u00e1n que llevar su documentaci\u00f3n en\u00a0regla, quedando bajo responsabilidad propia, cualquier problema o inconveniente que se pueda derivar. La obtenci\u00f3n de todos los documentos necesarios al viaje correr\u00e1 a cargo del viajero. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentaci\u00f3n o ser denegada la entrada en el Pa\u00eds por no cumplir los requisitos que se exigen, MINT57 declina toda responsabilidad, no cubriendo los eventuales gastos adicionales que se puedan derivar sin opci\u00f3n a devoluci\u00f3n del coste del viaje. La falta de veracidad y\/o exactitud, ya sea voluntaria o involuntaria, en los datos que el cliente comunica a la empresa ser\u00e1 de exclusiva responsabilidad de \u00e9ste, as\u00ed como todas las\u00a0 consecuencias posteriores para la reserva de billetes, contrataci\u00f3n de seguros o tramitaci\u00f3n de visados que se generen. Pasaportes, visados y certificados de vacunaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (ni\u00f1os incluidos) deber\u00e1n estar en regla y el cliente habr\u00e1 de comprobar que el pasaporte, y\/o visado o DNI son los exigidos por la reglamentaci\u00f3n del pa\u00eds que va a visitar. Es responsabilidad del cliente consultar en las embajadas y consulados correspondientes tanto los requisitos como tiempos necesarios de obtenci\u00f3n. Ser\u00e1n por cuenta del cliente la obtenci\u00f3n del pasaporte o cualquier otro requisito exigido de entrada en cada pa\u00eds as\u00ed como la obtenci\u00f3n de los correspondientes visados y\/o autorizaciones (p.ej. ESTA, eTA, etc\u2026.), incluido tr\u00e1nsitos por terceros pa\u00edses.\u00a0En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentaci\u00f3n o sea denegada la entrada en el pa\u00eds por no cumplir los requisitos que se exigen o por no poseer la misma, la agencia no ser\u00e1 responsable de los gastos adicionales ni har\u00e1 devoluci\u00f3n del precio del viaje. Ante la imposibilidad manifiesta de lograr una informaci\u00f3n actualizada de todos y cada uno de los pa\u00edses, y de los requisitos de entrada\/salida\/tr\u00e1nsito, que adem\u00e1s por su propia soberan\u00eda pueden variar sin previo aviso,\u00a0 para cada uno de los nacionales de cada pa\u00eds, el viajero tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de acudir al Ministerio de Asuntos Exteriores de Espa\u00f1a, y\/o al consulado\/embajada del pa\u00eds de destino y\/o tr\u00e1nsito para verificar y obtener la documentaci\u00f3n de viaje (visados, autorizaciones, etc\u2026)\u00a0 y sanitaria necesaria. Cualquier informaci\u00f3n o aviso dado por la empresa sobre pasaportes, visados, vacunas, clima, ropa, equipaje, etc. es orientativa, proporcionado al cliente como una cortes\u00eda, siendo, por tanto,\u00a0responsable de los posibles errores u omisiones en la informaci\u00f3n proporcionada.\u00a0 Menores de 18 a\u00f1os:<\/strong> Los menores de 18 a\u00f1os deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores otorgando ante la autoridad competente, en previsi\u00f3n de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Los menores y beb\u00e9s deben llevar DNI o pasaporte, adem\u00e1s de otros documentos si fuera necesario (p. ej: visado).<\/p>\n
\n<\/strong>La empresa proporciona a todos sus clientes un Seguro de asistencia en Viaje, cuyas condiciones se detallan en la p\u00e1gina web de MINT57 Seguros de Viaje<\/a>.\u00a0La p\u00f3liza se contratar\u00e1 en el momento de la confirmaci\u00f3n de la salida y en que se realice el primer pago por parte del viajero. La p\u00f3liza tendr\u00e1 vigencia a partir de ese d\u00eda. La empresa aconseja ampliar las coberturas y contratar un seguro de viaje que incluya la cancelaci\u00f3n. En caso de viaje de aventura que conlleven actividades de riesgo (ej. trekking en zonas remotas, buceo etc) la empresa recomienda ampliar la cobertura del seguro, incluyendo el rescate. Preguntar las condiciones antes de la contrataci\u00f3n del viaje.\u00a0La contrataci\u00f3n del seguro reconoce que el cliente acepta las inclusiones y exclusiones del mismo detalladas en el Condicionado General<\/a>. MINT57 es ajena a las resoluciones que la compa\u00f1\u00eda de seguros determine sobre las incidencias declaradas por el cliente y no tiene responsabilidad sobre estas resoluciones. La tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda de seguros corresponde exclusivamente al cliente, quedando MINT57 totalmente al margen de este proceso.<\/p>\n
\nLas condiciones de las tarifas vienen definidas por cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Las tarifas m\u00e1s econ\u00f3micas no tienen posibilidad de cambio y\/o reembolso por normal general. Una vez realizada la reserva del billete a\u00e9reo, \u00e9sta queda sujeta a las condiciones que establece cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en materia de cancelaciones, cambios y reembolsos, en funci\u00f3n de la tarifa contratada. La agencia de viajes no interviene en la determinaci\u00f3n de las condiciones de la tarifa, ni tampoco en los porcentajes de penalizaci\u00f3n que se aplican en caso de cancelaci\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n del vuelo, ya que estas condiciones vienen, en todo caso, impuestas por cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. MINT57\u00a0 cobrar\u00e1 los siguientes gastos de gesti\u00f3n en caso de: 1) Cambio: 15\u20ac por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa\u00f1\u00edas 2) Anulaci\u00f3n: 15\u20ac\u00a0por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa\u00f1\u00edas. En ambos casos, los gastos de gesti\u00f3n\/fee a\u00e9reo cobrado anteriormente, no ser\u00e1n reembolsados.\u00a0C\u00f3digos compartidos:<\/strong> Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, puede ocurrir que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que opere el servicio sea distinta de aqu\u00e9lla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.\u00a0Recomendaciones:<\/strong> En los viajes en avi\u00f3n, se recomienda presentarse en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, 90 minutos antes si su vuelo es nacional y 2 horas o 120 minutos antes si su vuelo es internacional. \u00a0Comprobaci\u00f3n de horario y check-in:\u00a0<\/strong>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta (cambios de operativa) antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas, a trav\u00e9s de la web de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente habilitado o a trav\u00e9s del contacto con el organizador seg\u00fan los datos facilitados. El responsabilidad del cliente, si as\u00ed lo desea, la realizaci\u00f3n del check-in online. Solicitud de servicios especiales:\u00a0<\/strong>Cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea establece sus propias normas y condiciones para el tratamiento y prestaci\u00f3n de los servicios especiales, no obstante y en todo caso, cuando el cliente requiera la prestaci\u00f3n de alguno de estos servicios, tales como, menores de edad no acompa\u00f1ados, silla de ruedas, mascotas a bordo, equipos deportivos, etc. deber\u00e1 solicitarlo expresamente en el momento de realizar la reserva. La agencia de viajes actuar\u00e1 meramente como intermediaria trasladando la solicitud de servicio especial a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, pero la prestaci\u00f3n definitiva de este tipo de servicios est\u00e1 condicionada en todo caso a la previa y expresa confirmaci\u00f3n de los mismos por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. La agencia de viajes no se responsabiliza de la confirmaci\u00f3n o denegaci\u00f3n de estos servicios por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y tampoco dispone de la informaci\u00f3n sobre los posibles suplementos de precio que pueda requerir la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea para la prestaci\u00f3n de estos servicios de car\u00e1cter especial.\u00a0Por ello y para cualquier informaci\u00f3n que el cliente requiera en relaci\u00f3n a este tipo de servicios, se le recomienda contactar directamente con la l\u00ednea a\u00e9rea concreta de que se trate, para su re-confirmaci\u00f3n. Condiciones de equipaje:\u00a0 <\/strong>La condiciones del equipaje tanto si factura, como si lleva equipaje de mano, depende de cada compa\u00f1\u00eda y trayecto y estas pueden variar, por lo que el cliente deber\u00e1 atenderse a las Condiciones de Transporte de cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y consultar en la web de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea titular del contrato de transporte para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su equipaje. \u00a0El equipaje facturado ser\u00e1 entregado al portador del tal\u00f3n de equipaje. Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, en cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., est\u00e1n legalmente obligadas a permitir a la Oficina de Aduanas y Protecci\u00f3n de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino\/desde o en tr\u00e1nsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.\u00a0Destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o da\u00f1o en el equipaje:\u00a0<\/strong>La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea es responsable del da\u00f1o causado en caso de destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o da\u00f1os del equipaje facturado cuando el hecho que haya causado el da\u00f1o se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el equipaje facturado se encuentre bajo la custodia de la compa\u00f1\u00eda. En el caso de da\u00f1os al equipaje en transporte internacional es responsabilidad del cliente acudir\u00a0inmediatamente al mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o su agente handling (empresa de asistencia en tierra a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas) para formular la protesta correspondiente, cumplimentando el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.), requisito necesario para hacer constar la incidencia ocurrida y para la tramitaci\u00f3n por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Es responsabilidad del cliente presentar por escrito la oportuna reclamaci\u00f3n al transportista inmediatamente despu\u00e9s de descubrirse el da\u00f1o, y a lo sumo, dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega; en caso de retraso, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse dentro de los 21 d\u00edas siguientes a la fecha en que fuera entregado el equipaje.<\/p>\n
\n<\/strong>El viajero podr\u00e1 enviar mensajes, peticiones o quejas en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del viaje combinado directamente al minorista a trav\u00e9s del cual fue adquirido. El minorista transmitir\u00e1 dichos mensajes, peticiones o quejas al organizador sin demora indebida. A efectos del cumplimiento de los t\u00e9rminos o plazos de prescripci\u00f3n, el acuse de recibo por el minorista de los mensajes, peticiones o quejas se considerar\u00e1 acuse de recibo por el organizador. El organizador y el minorista deber\u00e1n proporcionar asistencia adecuada y sin demora indebida al viajero en dificultades, en especial en caso de circunstancias inevitables y extraordinarias, en particular mediante: 1) El suministro de informaci\u00f3n adecuada sobre los servicios sanitarios, las autoridades locales y la asistencia consular 2)\u00a0La ayuda para encontrar f\u00f3rmulas de viaje alternativas. El organizador y, en su caso, el minorista podr\u00e1n facturar un recargo razonable por dicha asistencia si la dificultad se ha originado intencionadamente o por negligencia del viajero. Dicho recargo no superar\u00e1 en ning\u00fan caso los costes reales en los que haya incurrido el organizador o el minorista. Si es imposible garantizar el retorno del viajero seg\u00fan lo convenido en el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, el organizador o, en su caso, el minorista asumir\u00e1 el coste del alojamiento que sea necesario, de ser posible de categor\u00eda equivalente, por un per\u00edodo no superior a tres noches, siendo el coste del exceso de cuenta del viajero. No constituye obligaci\u00f3n ni de la empresa ni, si lo hubiera, del coordinador\/ acompa\u00f1ador de viaje (Mint-L\u00edder), acompa\u00f1ar al cliente al inicio del viaje y\/o su regreso, entendi\u00e9ndose por tal la presencia f\u00edsica del coordinador en el vuelo de ida y\/o en el de regreso.\u00a0En el caso en que el precio del viaje incluya trayectos en tren, barco, vuelos en destino u otro tipo de medio de locomoci\u00f3n, la empresa tratar\u00e1 que todos los viajeros inscritos en un mismo viaje, utilicen el mismo medio de transporte. Sin embargo la empresa solo podr\u00e1 garantizar ese supuesto para los viajeros que est\u00e9n apuntados en el momento de confirmaci\u00f3n del viaje. Todo viajero que se apunte con posterioridad a la confirmaci\u00f3n del viaje, estar\u00e1 sujeto a la disponibilidad de las plazas en el momento en que realice el segundo pago. La empresa se reserva la posibilidad de aumentar el precio del viaje en el supuesto en que la plaza tenga un coste superior al que hubiera en el momento de confirmaci\u00f3n del viaje, o de proponer una opci\u00f3n alternativa al utilizado por el resto de viajeros apuntados antes de que se confirmara la salida del viaje.<\/p>\n
\n<\/strong>MINT57 es una agencia de viajes de aventura con un enfoque eco-sostenible. MINT57 asume que el cliente comparte la filosof\u00eda de la empresa y acepta las normas y las caracter\u00edsticas propias de cada estilo de viaje. MINT57 recuerda a todos sus clientes que en un viaje de grupo con caracter\u00edsticas de aventura la buena convivencia, la tolerancia y la actitud positiva antes los contratiempos que se puedan presentar son elementos fundamentales para el \u00e9xito del viaje.\u00a0En algunos destinos las estructuras generales, las condiciones, la cultura y los estilos organizativos pueden ser distintas a la que el viajero puede estar acostumbrado en su vida habitual y donde las condiciones de los servicios (hoteles, instalaciones, transportes, carreteras, comida, entre otros) pueden no tener la misma calidad a que el viajero est\u00e1 acostumbrado en su pa\u00eds de origen. Por tanto MINT57 asume que el cliente es consciente y acepta estas posibles condiciones como parte del viaje y por tanto no reclamable como fallo, carencia o anomal\u00eda ya que la situaci\u00f3n podr\u00e1 formar parte de las caracter\u00edsticas propias del destino y del viaje. MINT57 y sus representantes entienden que el estado f\u00edsico de los clientes re\u00fane las condiciones necesarias para realizar el viaje contratado.\u00a0MINT57 asume que el cliente es consciente de que participa voluntariamente en un viaje de aventura fuera de las rutas tur\u00edsticas tradicionales, en estrecho contacto con la naturaleza, y conviviendo en muchos casos con pueblos alejados de las costumbres occidentales, recorriendo y visitando en algunos casos zonas alejadas y remotas donde las condiciones de comunicaci\u00f3n, pol\u00edticas, culturales y geogr\u00e1ficas pueden presentar ciertos riesgos, peligros o retos f\u00edsicos superiores a los que se pueden presentar en su vida cotidiana, entre los que se deriva el de la lejan\u00eda de los centros m\u00e9dicos.<\/p>\n
\n<\/strong>MINT57 asume que el cliente conoce las condiciones espec\u00edficas de cada viaje (indicadas en cada Programa de Viaje a medida o publicado online) y las condiciones generales, sanitarias, climatol\u00f3gicas y de seguridad del pa\u00eds de destino detalladas en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores<\/a>, acepta de manera voluntaria los riesgo potenciales que el viaje conlleva y excluye MINT57 de cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con da\u00f1os y perjuicios o incluso la muerte derivados de este riesgo inherente. La empresa no ser\u00e1 responsable de la muerte, da\u00f1os corporales, enfermedad o cualquier otra perdida causada por guerra, atentados terroristas, revueltas civiles, actuaciones gubernamentales, disturbios pol\u00edticos en cualquier forma y lugar, o cualquier circunstancia que pudiese ocurrir m\u00e1s all\u00e1 del control razonable de la empresa. Responsabilidad por errores en la reserva:<\/strong> El empresario ser\u00e1 responsable de los errores debidos a defectos t\u00e9cnicos que se produzcan en el sistema de reservas que le sean atribuibles, as\u00ed como de los errores cometidos durante el proceso de reserva, cuando el empresario haya aceptado gestionar la reserva de un viaje combinado. El empresario no ser\u00e1 responsable de los errores de reserva atribuibles al viajero o causados por circunstancias inevitables y extraordinarias.\u00a0Cesi\u00f3n del contrato de viaje combinado:\u00a0<\/strong>Para que el viajero tenga la facultad de ceder el contrato de viaje combinado a otra persona, la destinataria deber\u00e1 reunir todas las condiciones aplicables a dicho contrato, debiendo ser comunicado previamente al organizador o, en su caso al minorista, con una antelaci\u00f3n razonable de al menos siete (7) d\u00edas naturales al inicio del viaje combinado. Tanto el cedente como el cesionario responder\u00e1n solidariamente ante el pago de la cuant\u00eda pendiente de pago, as\u00ed como de cualquier gasto adicional que haya causado la cesi\u00f3n. Para ello ser\u00e1n el organizador o el minorista quienes deben proporcionar al cedente la prueba de los gastos adicionales. Insolvencia del organizador o minorista:\u00a0<\/strong>Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se proceder\u00e1 al reembolso de los pagos al viajero. En caso de que el organizador o, en su caso, el minorista incurran en insolvencia despu\u00e9s del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizar\u00e1 la repatriaci\u00f3n de los viajeros. Garant\u00eda en caso de insolvencia:<\/strong> MINT57 ha suscrito una garant\u00eda de protecci\u00f3n frente a la insolvencia, con AXA Seguros Generales (C\/Monse\u00f1or Palmer 1, 07014 Palma de Mallorca) para el supuesto de que la agencia incurra en insolvencia. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de MINT57, los viajeros podr\u00e1n ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente.\u00a0Prescripci\u00f3n de las acciones:<\/strong> Prescribir\u00e1n por el transcurso de dos (2) a\u00f1os las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la Ley, c\u00f3mputo que se iniciar\u00e1 el d\u00eda de celebraci\u00f3n del contrato. Jurisdicci\u00f3n aplicable:<\/strong> Las partes que contraten al amparo de estas condiciones generales de contrataci\u00f3n, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del viajero o el domicilio del empresario, a elecci\u00f3n del viajero, para resolver las discrepancias o reclamaciones que susciten la interpretaci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n del contrato de viaje combinado y de estas condiciones generales.\u00a0Viajes con veh\u00edculo de alquiler:\u00a0<\/strong>Nuestros viajes incluyen actividades al aire libre, en coche, en moto y en tuk tuk, lo que conlleva ciertos riesgos inherentes en los viajes que proponemos. Cada participante asume conscientemente estos riesgos y acepta no responsabilizar de los accidentes o incidentes que puedan ocurrir en el curso del viaje a la empresa, sus directores, su gu\u00eda o a sus diferentes proveedores. Esta cl\u00e1usula tambi\u00e9n se aplica a los miembros de la familia del cliente. Cada participante debe cumplir con las normas de precauci\u00f3n y seguir los consejos dados por el gu\u00eda del grupo, que no podr\u00e1 ser considerado responsable de los accidentes resultantes de la actuaci\u00f3n de un participante. MINT57 se reserva el derecho, si es necesario, de modificar el itinerario o algunas partes del programa, como consecuencia de circunstancias especiales o excepcionales en las que se ponga en juego la seguridad del grupo. Esto se har\u00e1 directamente o a trav\u00e9s del gu\u00eda del grupo. El cliente reconoce y certifica, que est\u00e1 en posesi\u00f3n de un carnet nacional de conducir coches y\/o motos y una Licencia Internacional de Conducir coches y\/o motos v\u00e1lidos en el pa\u00eds donde se organiza el viaje. Asimismo el cliente certifica la autenticidad de los mismos. La compa\u00f1\u00eda de alquiler requiere la tarjeta de cr\u00e9dito de un viajero en concepto de garant\u00eda. En caso de causar cualquier da\u00f1o a los veh\u00edculos durante el recorrido, el cliente acepta las condiciones y las franquicias indicadas en cada ficha de viaje o contratadas con la compa\u00f1\u00eda de alquiler de veh\u00edculo en situ. No en todos los pa\u00edses los veh\u00edculos tienen un seguro RC obligatorio. En este caso el cliente ser\u00e1 informado antes de la salida y al firmar el contrato acepta el riesgo que el alquiler de este tipo de veh\u00edculo conlleva.\u00a0Las condiciones espec\u00edficas de cada seguro se detallan en la ficha de viaje o se entregan al cliente en el momento de retirar el veh\u00edculo en destino. En el caso de viaje en grupo con veh\u00edculos de alquiler donde los participantes se turnan en la conducci\u00f3n, cada viajero se compromete a: 1) Conducir solo si est\u00e1 capacitado para ello, si necesario, tramitando el permiso de conducir internacional antes de la salida 2) Ser plenamente solidario y co-responsable a nivel econ\u00f3mico con todo el resto de participantes en caso de costes extras imputados por la compa\u00f1\u00eda de alquiler debidos a da\u00f1os causado al veh\u00edculo, robo, multas etc., aunque el participante no se encuentren en el veh\u00edculo en el momento del da\u00f1o o de la infracci\u00f3n o se encuentre en otro veh\u00edculo del mismo. Adem\u00e1s cada participante acepta que:\u00a01) Es aconsejable contratar un seguro para disminuir o anular la posible franquicia del veh\u00edculo y, si posible, la responsabilidad civil a terceros en caso de ruptura o accidente, pagando un suplemento adicional diario en destino. 2) La compa\u00f1\u00eda de alquiler requiere un dep\u00f3sito de garant\u00eda en efectivo o a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito. En caso de dep\u00f3sito de garant\u00eda en efectivo, los viajeros entregar\u00e1n el dep\u00f3sito al proveedor en partes iguales. En caso de tarjeta de cr\u00e9dito se requerir\u00e1 la tarjeta de un participante. Todos los participantes que no tienen tarjeta de cr\u00e9dito deber\u00e1n comunicarlo a la empresa antes de salida. La seguridad de los veh\u00edculos durante el recorrido ser\u00e1 responsabilidad de los pilotos as\u00ed como su aceptaci\u00f3n de las condiciones espec\u00edfica de cada seguro, quedando MINT57 exenta de cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con da\u00f1os y perjuicios o incluso la muerte derivados del alquiler de un veh\u00edculo.<\/p>\n
\n<\/strong>Si el cliente tiene una queja\/ reclamaci\u00f3n contra la empresa, el cliente deber\u00e1 informar en primer lugar al receptivo, gu\u00eda local y Mint-Lider durante el viaje de forma que la raz\u00f3n que motiva la queja pueda ser rectificada. Si todav\u00eda no se consigue alcanzar la satisfacci\u00f3n, entonces una nueva queja debe ser presentada por escrito a la empresa dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la finalizaci\u00f3n del viaje. MINT57 declara expresamente que act\u00faa \u00fanicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que figuran en el itinerario: hoteles, compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, mar\u00edtimas, terrestres, etc. L\u00edneas a\u00e9reas, de trenes, o compa\u00f1\u00edas de env\u00edo y cualquier otro proveedor de servicios, tiene sus propias condiciones de reserva y condiciones de transporte, y cada cliente estar\u00e1 sujeto a esas condiciones. Algunas de estas condiciones pueden limitar o excluir responsabilidades a favor de la empresa de transporte, y se encuentran sujetas a varias convenciones internacionales. Los proveedores de productos o servicios, cada uno dentro del \u00e1mbito de sus respectivas obligaciones, ser\u00e1n responsables frente al cliente del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los t\u00e9rminos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten.\u00a0Toda reclamaci\u00f3n ser\u00e1 tratada por la agencia con la mayor celeridad posible, realizando todas las averiguaciones posibles sobre las incidencias comunicadas por los clientes, informando a los mismos de la posibilidad de presentar la correspondiente hoja de reclamaci\u00f3n, y\/o acudir a los mecanismos de soluci\u00f3n de conflictos extrajudiciales existentes. Las acciones derivadas de los derechos reconocidos en el RDL 1\/2007 referente a Viajes Combinados prescribir\u00e1n a los dos a\u00f1os.<\/p>\n
\n<\/strong>Por medio de la presente y de acuerdo al Reglamento General de Proteccio\u0301n de Datos relativo a la proteccio\u0301n de las personas fi\u0301sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacio\u0301n de estos datos (RGPD), facilitamos la siguiente informacio\u0301n detallada del tratamiento de datos personales.\u00a0Responsable del tratamiento:<\/strong> Los datos pasara\u0301n a formar parte de un fichero titularidad de MINT57 con domicilio social en C\/ Hermosilla, 48, con NIF B86704533 y registrado en Madrid (Madrid). Asimismo, informamos de que podr\u00e1 contactar con el Delegado de Proteccio\u0301n de Datos a trave\u0301s de la siguiente direccio\u0301n:\u00a0info@mint57.com.\u00a0<\/a>Finalidad del tratamiento:<\/strong> Desarrollar y cumplir con las obligaciones previstas en el presente contrato. Los datos sera\u0301n conservados durante el periodo de 5 a\u00f1os.\u00a0Legitimacio\u0301n:<\/strong> La legitimacio\u0301n para la recogida de los datos se basa en el contrato suscrito con MINT57.\u00a0Destinarios:<\/strong> Los datos no sera\u0301n cedidos para otras finalidades distintas a las anteriormente descritas. De igual manera puede ver nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/a><\/p>\n